Ginger Wallet sorunlarını giderin

Okuma düzeyi: Günlük kullanım. Anlattığı göreve ihtiyacınız olduğunda bu rehberi seçin.

Tam hatayla, seçili cüzdanla, ağla ve uygulama sürümüyle başlayın. Veri değiştirmeden önce kurtarma bilgilerini ve cüzdan dosyalarını koruyun. Yeniden kurmak, klasör silmek veya yeni kelimeler oluşturmak bağlantı veya görüntü sorununun nadiren ilk adımıdır.

Bakiye, kurtarma ve alım

Belirti	Önce kontrol edin	Sonraki adım
Kurtarılmış cüzdan boş	Asıl kelimeler, tam parola, ağ, tarama ilerlemesi	Eşitlemeden sonra bilinen adres veya geçmişi karşılaştırın; yalnızca normal kontroller açıklamıyorsa ileri düzey kurtarma kontrolleri kullanın
Gelen ödeme yok	Doğru adres, gönderenin işlem kimliği, seçili cüzdan	Yayın ve onayı, ardından yerel eşitlemeyi kontrol edin
Receive veya Send yok	Kurtarma hâlâ etkin mi? Cüzdan yalnızca izleme mi?	Kurtarmayı bekleyin veya gerekli imzalama cihazını kullanın
Eski adres alım listesinden kayboldu	Ödeme aldı mı veya gizlendi mi?	Geçmişi kontrol edin; liste görünürlüğü anahtarları geçersiz kılmaz
Yalnızca çok küçük ödeme yok	Toz eşiği ve eşitleme	Fonların çalındığını varsaymadan önce ayarlı eşiği karşılaştırın
Tohumdan kurtarma sonrası etiketler yok	Eşleşen ATTR dosyası yedeklendi mi?	Dosyayı koruyun; etiketler blok zincirinden yeniden oluşturulamaz

Cüzdanı “yeniden eşitlemek” için web sitesine kurtarma kelimeleri girmeyin. Yalnızca güvenilir bilgisayarda kurulu, doğrulanmış cüzdanın kurtarma sürecini kullanın.

Bağlantı veya eşitleme

Bağlantıyı, bilgisayar saatini, boş depolama alanını ve yapılandırılmış tam düğümün durumunu kontrol edin. İlk tarama yalnızca zaman gerektirebilir. İlerleme hiç değişmiyorsa Ginger’ı normal kapatıp bir kez açın. Taramayı sürekli yeniden başlatmak yerine olanları kaydedin.

Awaiting connection, cüzdanda önbelleğe alınmış geçmiş olsa bile CoinJoin’i ve diğer hizmetleri engelleyebilir. Bağlantısız bakiyeyi potansiyel olarak eksik sayın. İnceleme sırasında Tor’u açık tutun. Yapılandırılmış düğümün P2P bağlantısı ve RPC ücret tahminleri ayrıdır; birinin çalışması diğerini kanıtlamaz.

Wallet Settings → Tools → Resync kullanıyorsanız önce yedekleri koruyun ve başka tarama bekleyin. Yalnızca ilerleme mesajını temizlemek için Wallets, WalletBackups veya 2FA dosyalarını silmeyin.

Başlatılırken geçersiz yapılandırma bildiriliyor

v2.0.27’de Ginger, Config.json dosyasını yükleyemezse özgün dosyayı koruyarak başlatmayı durdurur. Hata, dosyanın yolunu belirtir. Mümkün olduğunda Ginger, varsayılan ayarlar şablonu olarak yanında ayrı bir Config.Default.json oluşturur; mevcut bir şablon da korunur. Bu hata uygulama ayarlarıyla ilgilidir ve tek başına cüzdanın veya anahtarlarının hasarlı olduğu anlamına gelmez.

1. Dosyaları değiştirmeden önce Ginger’ı kapatın ve veri klasörünü ve cüzdan yedeklerini koruyun. Özgün Config.json dosyasının ayrı bir kopyasını saklayın.
2. Yapılandırmayı anlıyorsanız Config.Default.json ile karşılaştırıp geçersiz JSON’u veya ayar değerini düzeltin. Ginger şablonu yazamadıysa dosya bulunmayabilir.
3. Bilerek varsayılan uygulama ayarlarıyla başlamak için özgün Config.json dosyasını örneğin Config.before-repair.json olarak yeniden adlandırın ve saklayın. Yeni bir Config.json oluşturmak için Ginger’ı yeniden başlatın.
4. Normal kullanıma dönmeden önce ağ, Tor, tam düğüm ve diğer özel ayarlarınızı gözden geçirin. Bu ayar dosyasını yeniden adlandırmak unutulan bir parolayı kurtarmaz veya cüzdan yedeklerinin yerini tutmaz. Wallets, WalletBackups ve 2FA dosyalarını olduğu gibi koruyun.

Windows başlangıç ayarları daha önce hataya neden olduysa v2.0.27 eksik başlangıç kayıt defteri girdisini işler. Güncellemeden sonra Settings → General → Run Ginger when computer starts ayarını kontrol edin.

JSON-RPC başlamıyor

Bu kontrol, Ginger’ın cüzdan JSON-RPC sunucusunu açıkça etkinleştirdiyseniz geçerlidir. v2.0.27’de hem JsonRpcUser hem de JsonRpcPassword boş olmayan değerler içermelidir; yalnızca boşluk içeren değerler reddedilir. Bunlar olmadan RPC sunucusu başlamayı reddeder ve nedenini günlüğe yazar; cüzdan uygulaması ise çalışmaya devam eder.

Ginger kapalıyken Config.json dosyasında her iki kimlik bilgisini ayarlayın ve bağlanan istemciyi bunları kullanacak şekilde yapılandırın. Sunucuya ihtiyacınız yoksa bunun yerine JsonRpcServerEnabled değerini false yapın. Kimlik bilgilerini paylaşılan günlüklerden ve destek taleplerinden uzak tutun. Bunlar Ginger cüzdanının RPC ayarlarıdır; Bitcoin Core düğümünün RPC kimlik bilgilerinden ve cüzdan parolasından ayrıdır.

CoinJoin başlamıyor

Mesaj veya koşul	Olası eylem
Insufficient funds eligible for coinjoin	Onayı, coin tutarlarını, ücretleri ve hariç tutmaları inceleyin; toplam bakiye tek başına uygunluk kanıtlamaz
Only excluded funds are available	Bazı coinlerin katılmasını istiyorsanız Exclude Coins inceleyin
Only immature funds are available	Gereken olgunlaşmayı bekleyin; yeni çıkarılan çıktılarda özel harcama kuralları vardır
Some funds are rejected from coinjoining	İlgili nedeni ve güncel hizmet koşullarını okuyun; ret fonlarınızın sahipliğini aktarmaz
Awaiting cheaper coinjoins	Maliyet tercihlerini inceleyin ve beklemenin amacınıza uyup uymadığına karar verin
Coinjoin may be uneconomical	Elle aşmadan önce durdurma eşiğini ve oransal maliyetleri inceleyin
Awaiting the blame round	Protokolün yeniden denemesini bekleyin; başka kullanıcıyı suçlama talimatı değildir
Awaiting closure of send dialog	Gönderme sürecini bitirin veya kapatın
Mining fee rate was too high veya Coordination fee rate was too high	Bekleyin veya sunulan koşulları araştırın; sınırları körlemesine artırmayın
Donanım kaynak cüzdanı	Otomatik CoinJoin imzalaması uygun yazılım cüzdanı gerektirir

Tur katılımcıları tamamlayamayabilir veya kesilen katılımdan sonra coin geçici olarak kullanılamaz olabilir. Tekrarlanan denemeler, içe aktarmalar veya koordinatör reddini aşma girişimleri onarım değildir. Beklemek veya resmî desteğe başvurmak için nedeni ve güncel durumu kullanın.

Ginger’ın 2.0.27 sürümü, CoinJoin durdurulurken macOS’ta oluşan bir çökmeyi düzeltir. Ginger katılım sırasında kapanırsa yeniden açın, cüzdanın eşitlenmesini bekleyin ve işlemin başarısız olduğunu varsaymadan önce geçmişi inceleyin. Uygulamayı kapatmak zaten yayınlanmış bir işlemi geri almaz. Tekrarlanan hataları ve kurulu sürümü destek için kaydedin.

Ödeme veya ücret sorunları

Ücret tahminleri yoksa bekleyin, seçili sağlayıcı/düğüm bağlantısını onarın veya anladığınız elle seçilmiş ücret oranı kullanın. Son tutar artı ücretlerin harcanabilir fonlara sığdığından emin olun. Uzun onaylanmamış işlem zinciri önceki onayları beklemeyi gerektirebilir.

Speed Up Transaction veya Cancel Transaction yalnızca Ginger sunuyorsa ve ücreti inceledikten sonra kullanın. İptal onaylanmış ödemeyi geri almak değil, bekleyen ödemeyi değiştirme girişimidir. Belirsiz yayın sonucundan sonra iki kez ödemeden önce geçmişi kontrol edin.

2FA ve donanım

Reddedilen kimlik doğrulama kodunda telefon saatini, seçili kaydı, kimlik doğrulayıcının Ginger uyumluluğunu ve Tor/hizmet bağlantısını kontrol edin. Mevcut cüzdan ve 2FA dosyalarını koruyun. Normal başlangıç geri getirilemiyorsa kurtarma kelimeleri artı asıl parola bağımsız anahtar yedeğidir; aynı veri üzerine yeniden kurmak kaybolmuş kimlik doğrulayıcıyı yeniden oluşturmaz. İleri düzey SSS dosya bağımlılığını açıklar.

Cihaz algılaması için rakip cihaz uygulamaları kapalıyken tek kilidi açık donanım cüzdanı, veri kablosu ve doğrudan USB portu kullanın. Gereken cihaz tarafı Bitcoin uygulaması, PIN veya parola adımlarını tamamlayın. Linux’ta üretici USB izinlerini kontrol edin. Cihaz tohumunu bilgisayardan uzak tutun.

Yararlı sorun bildirimi yapın

Resmî Ginger deposundaki bağlantıları kullanın. Sürümü, işletim sistemini ve işlemciyi, tam hatayı, beklenen sonucu ve tekrarlayan en kısa gizli olmayan adımları ekleyin. İlgiliyse donanım modelini ve aygıt yazılımını belirtin.

Ginger aramasındaki Logs eylemi teşhis günlüklerini açar. Paylaşmadan önce inceleyip hassas bilgileri çıkarın: yollar, adresler, işlem kimlikleri, etiketler ve sipariş bilgileri hassas olabilir. Tüm veri klasörünü değil, küçük ilgili bölümü paylaşın. Halka açık sorun herkese açıktır; hiçbir destek isteği kurtarma kelimelerinizi veya parolanızı gerektirmemelidir.