FAQ Ginger Wallet : commencez ici

Niveau de lecture : commencez ici. Les réponses courtes et les premiers contrôles viennent avant les références avancées facultatives.

Commencez par la question la plus proche de ce que vous voyez. Ces réponses couvrent l’usage ordinaire et les premiers contrôles sûrs ; la FAQ avancée est une suite facultative pour les paramètres personnalisés et les cas particuliers.

• Commencer ici
• Récupération et fonds manquants
• Connexion et mises à jour
• Les bases de CoinJoin
• Paiements et matériel
• Obtenir de l’aide en sécurité

Commencer ici

Qu’est-ce que Ginger, et détient-il mon bitcoin ?

Ginger est une application pour ordinateur permettant de recevoir et d’envoyer du Bitcoin on-chain, avec des fonctions CoinJoin facultatives. Vous contrôlez les clés autorisant les dépenses ; participer à un tour ne confie pas la garde au coordinateur. Protégez l’ordinateur et la sauvegarde, car le contrôle des clés ne supprime pas les risques de vol, d’erreurs ou de perte d’accès.

Existe-t-il un portefeuille mobile ou web officiel ?

La v2.0.27 fournit un logiciel pour les ordinateurs Windows, macOS et Linux compatibles. Elle ne propose ni portefeuille Android, iOS ou dans le navigateur, ni paiements Lightning, ni autres cryptomonnaies. Partez du site Ginger officiel et de ses liens de versions ; ne saisissez pas les mots de récupération dans une application ou un site simplement parce qu’il porte le nom Ginger.

Ai-je besoin d’un compte, d’un nœud personnel ou d’un portefeuille matériel ?

Non. La création normale d’un portefeuille logiciel utilise des informations de récupération locales et n’exige ni compte client, ni votre propre nœud Bitcoin, ni appareil matériel. La 2FA facultative utilise un service, et les prestataires d’achat/vente peuvent demander un compte ou l’identité ; ces fonctions ont donc des exigences supplémentaires.

Dois-je utiliser CoinJoin avant de recevoir ou d’envoyer ?

Non. Réception, envoi ordinaire et CoinJoin sont des actions séparées. Examinez Automatically start coinjoin dans Coinjoin Settings si vous ne voulez pas une participation sans surveillance pendant l’apprentissage ; si un tour est actif, mettez en pause et laissez le travail critique se terminer.

Puis-je acheter dans Ginger ou recevoir un retrait de plateforme ?

Vous pouvez utiliser une nouvelle adresse Receive pour un retrait Bitcoin on-chain, en vérifiant adresse et réseau avant de l’autoriser sur la plateforme. Ginger propose aussi Buy et Sell lorsque disponibles. Vérifiez les conditions actuelles, le devis et l’état du prestataire choisi ; sa confirmation d’achat n’est pas une réception Bitcoin confirmée.

Récupération et fonds manquants

Que dois-je sauvegarder ?

Conservez les mots dans l’ordre d’origine et la phrase secrète exacte si utilisée. Notez qu’elle était vide si le portefeuille a été créé sans phrase. Ils récupèrent l’accès aux clés ; les étiquettes et certaines données locales nécessitent une sauvegarde de fichiers séparée.

Ma phrase secrète est-elle simplement un mot de passe réinitialisable ?

Non. Pour un portefeuille logiciel Ginger, la phrase secrète d’origine aide à déterminer les clés Bitcoin récupérées en plus de protéger le secret enregistré. Des mots ou une phrase secrète différents peuvent conduire à un autre portefeuille valide. Le nom du portefeuille, le PIN matériel et le code d’authentification ne les remplacent pas.

J’ai les mots mais oublié la phrase. Ginger peut-il la réinitialiser ?

Ginger ne peut pas réinitialiser la phrase secrète d’origine en conservant les mêmes clés. Vérifiez vos sauvegardes privées et préservez toute installation encore capable de dépenser. Si vous pouvez dépenser mais pas établir une sauvegarde complète, créez un nouveau portefeuille, vérifiez sa sauvegarde puis transférez soigneusement les fonds ; n’envoyez jamais les mots de récupération à une prétendue aide à la récupération.

Ginger peut-il réafficher mes mots ?

Le parcours de création avertit qu’ils ne seront plus affichés ensuite. Wallet Settings → Tools → Verify Recovery Words vérifie les mots fournis ; il ne révèle pas une sauvegarde oubliée. Si l’accès reste mais la sauvegarde est perdue, établissez et vérifiez une sauvegarde de nouveau portefeuille avant de déplacer les fonds avec soin.

Pourquoi mon portefeuille récupéré est-il vide ou incomplet ?

Vérifiez portefeuille choisi, mots d’origine, phrase exacte et fin de synchronisation et récupération. Une faute dans la phrase peut ouvrir un autre portefeuille valide sans erreur de mot de passe. Gardez les anciens fichiers et comparez une transaction connue avant de changer les paramètres ; le dépannage de récupération donne les premiers contrôles.

L’expéditeur dit avoir payé. Pourquoi n’ai-je rien reçu ?

Demandez l’identifiant de la transaction Bitcoin et vérifiez l’adresse de réception prévue et le réseau. Un service peut marquer une commande payée avant de diffuser sa transaction, et Ginger doit aussi se synchroniser pour l’afficher. Vérifiez transaction et progression locale avant de demander un autre paiement ; voyez le dépannage de réception.

Changer de réseau fera-t-il apparaître le bitcoin manquant ?

Utilisez Main pour le véritable Bitcoin on-chain. Un autre réseau a d’autres pièces ; le sélectionner ne déplace ni ne récupère les fonds mainnet. Vérifiez le bon portefeuille et la synchronisation plutôt que de changer de réseau pour améliorer un indicateur de connexion.

Pourquoi une adresse a-t-elle disparu ? Expire-t-elle ?

Une adresse peut quitter la liste d’attente après paiement ou masquage ; cela n’invalide pas ses clés. Une ancienne adresse peut encore recevoir, donc préservez sa sauvegarde. Utilisez une adresse neuve par nouveau paiement pour éviter le regroupement direct à une adresse publique.

Pourquoi Receive ou Send n’apparaissent-ils pas ?

La récupération peut encore analyser et masquer les actions ordinaires jusqu’à son achèvement. Un portefeuille en lecture seule a aussi besoin de son appareil signataire ou d’une autre voie compatible pour dépenser. Vérifiez type et progression avant de réinstaller ou créer des mots de remplacement.

J’ai perdu mon authentificateur ou mon code 2FA est rejeté : que faire ?

Vérifiez la bonne entrée dans l’authentificateur, l’heure du téléphone et la connexion Tor/service de Ginger. Préservez les fichiers de portefeuille et 2FA ; réinstaller ne recrée pas le secret d’authentification perdu. Les mots de récupération et la phrase secrète d’origine exacte offrent une récupération indépendante des clés ; utilisez le dépannage 2FA avant de modifier les fichiers.

Connexion et mises à jour

Ai-je besoin de Tor Browser ou d’un VPN ?

Ginger inclut Tor pour ses connexions ordinaires ; installer Tor Browser n’est pas nécessaire pour l’exécuter. Un navigateur ou VPN séparé ne répare pas automatiquement la synchronisation et ne masque pas les informations envoyées à un prestataire. Gardez Tor normal activé pendant les contrôles de connexion.

Pourquoi Ginger est-il toujours en connexion ou synchronisation ?

Une première analyse ou un portefeuille récupéré peut demander du temps, tandis qu’un blocage peut indiquer un problème de connexion ou local. Vérifiez internet, horloge, stockage libre et nœud configuré ; notez l’état exact si la progression s’arrête. Suivez le dépannage de connexion plutôt que de redémarrer ou supprimer les données répétitivement.

Pourquoi la réinstallation n’a-t-elle pas réinitialisé un paramètre cassé ?

Les fichiers d’application et les données sont séparés : une réinstallation ordinaire peut conserver la même configuration et les mêmes portefeuilles. Préservez les sauvegardes et diagnostiquez l’erreur réelle avant de modifier les données. Ne supprimez pas le dossier entier comme réparation générale de fonds absents ou d’un état d’attente.

Les bases de CoinJoin

Pourquoi CoinJoin attend-il au lieu de démarrer ?

Lisez l’état : confirmations, frais acceptables, autres participants, connexion ou pièces admissibles peuvent manquer. L’attente seule ne signifie pas perte des fonds. Le tableau de dépannage CoinJoin explique les messages de cette version et la première action pour chacun.

Quel est le minimum, et pourquoi des pièces restent-elles ?

Aucun solde total ne garantit une participation. Chaque pièce disponible doit satisfaire les conditions du tour et les contrôles d’admissibilité et de coût ; certaines petites pièces, non confirmées ou exclues peuvent rester hors du tour. Ne combinez ou ajoutez pas des fonds simplement pour atteindre un minimum d’un ancien guide.

Combien de temps et combien de tours faut-il ?

Il n’y a ni durée garantie ni nombre universel de tours. Confirmations, frais, participants disponibles, pièces et objectif choisi comptent. Vérifiez l’état réel et les coûts terminés plutôt que d’interpréter une préférence temporelle comme une échéance promise.

Pourquoi mon solde baisse-t-il si CoinJoin était dit gratuit ?

L’exonération des frais de coordinateur ne supprime pas les frais de minage Bitcoin, et chaque tour terminé peut entraîner de nouveaux coûts. Vérifiez aussi si les sorties vont à un autre portefeuille et si les deux sont synchronisés. Mettez en pause et rapprochez les transactions si la variation reste inexpliquée ; ne supposez pas que toute baisse inattendue correspond à des frais normaux.

Quels frais de coordinateur Ginger annonce-t-il actuellement ?

Avec les réglages actuels, chaque entrée de 0.03 BTC (3 000 000 satoshis) ou moins est exonérée des frais de coordinateur, y compris une entrée valant exactement 0.03 BTC. Au-dessus, les frais sont 0.3 % de toute la valeur sauf autre exonération, comme un remix admissible. Le seuil s’applique séparément par entrée, pas au solde total. Les frais de minage restent dus. Revérifiez l’explication actuelle Ginger et le tour proposé avant participation.

Puis-je arrêter CoinJoin ou éteindre l’ordinateur ?

Utilisez la pause pour arrêter la suite et laissez finir la phase critique. Veille, connexion perdue ou fermeture forcée peut interrompre le tour actif ; utilisez la sortie normale et laissez finir la procédure. Une transaction déjà diffusée continue sur Bitcoin après fermeture.

Pourquoi une transaction alors que je n’ai jamais appuyé sur Send ?

CoinJoin automatique peut créer des transactions communes après activation, sans paiement ordinaire Send à chaque fois. Examinez la transaction, vos sorties, les frais et toute destination de sortie au lieu de supposer un CoinJoin pour toute dépense inexpliquée. Si elle reste inexplicable ou si les clés sont potentiellement exposées, gardez les preuves et protégez les fonds restants.

Puis-je dépenser à 99 %, et 100 % signifie-t-il anonyme ?

Un paiement ordinaire est possible si les fonds sont dépensables et l’envoi disponible ; le pourcentage n’est pas une exigence Bitcoin. C’est une estimation locale selon l’objectif choisi, pas une garantie des connaissances d’autrui. Paiement, réutilisation ou plateforme identifiée peut encore créer un lien.

Pourquoi le bouton de démarrage manque-t-il lorsque tous les fonds sont privés ?

Le panneau de contrôle manuel ordinaire peut masquer le bouton de démarrage lorsque tous les fonds atteignent l’objectif de confidentialité du portefeuille. Le démarrage normal rejette aussi un ensemble de pièces disponibles uniquement privées : une autre destination ne force pas un tour. Si vous voulez seulement déplacer ces fonds, examinez plutôt un paiement ordinaire.

Paiements et matériel

Puis-je payer plusieurs destinataires dans une seule transaction ?

Oui. Dans Send, choisissez Pay to multiple recipients et saisissez l’adresse, le montant et les étiquettes de chaque destinataire. Vérifiez chaque montant final et les frais totaux avant de confirmer. Si vous déduisez les frais d’un paiement, ils sont prélevés sur le premier paiement. Les paiements groupés réunissent les destinations dans une seule transaction publique ; consultez l’envoi à plusieurs destinataires.

Puis-je faire de Taproot mon type habituel d’adresse de réception ?

Dans un portefeuille prenant en charge Taproot, ouvrez le menu déroulant à côté de Generate dans Receive, puis choisissez Set as Default à côté de Taproot. Generate et Enter suivent la préférence enregistrée de ce portefeuille. Les portefeuilles existants commencent avec SegWit. Vérifiez d’abord les types d’adresses acceptés par le payeur ; consultez les préférences d’adresses de réception.

Pourquoi un paiement reste-t-il en attente après l’estimation ?

Ce n’est pas une échéance : concurrence et blocs irréguliers influent sur la confirmation. Consultez l’historique ; si Speed Up Transaction est proposé, vérifiez les frais supplémentaires. Erreur de connexion ou retard ne justifie pas un deuxième paiement.

Puis-je annuler ou récupérer un paiement vers une mauvaise adresse ?

Ginger ne peut renverser un paiement confirmé. Avant confirmation, Cancel Transaction peut être proposé pour une transaction adaptée, mais c’est un remplacement tenté qui peut perdre la course. Ne promettez pas l’annulation au destinataire avant d’en établir le résultat.

Pourquoi les fonds sont-ils insuffisants malgré un solde apparemment assez élevé ?

Le total n’est pas toujours disponible : fonds non confirmés, temporairement en CoinJoin ou insuffisants après frais. Vérifiez portefeuille, montant et aperçu final. Envoyer tout peut réduire l’arrivée ; comparez le montant reçu à la facture fixe éventuelle.

Pourquoi mon paiement crée-t-il une autre adresse ou de la monnaie rendue ?

Il peut dépenser un morceau plus grand et retourner l’excès comme monnaie rendue. Une adresse de monnaie rendue neuve est normale et ne signifie pas un envoi à un inconnu. Rien à renvoyer manuellement ; vérifiez la transaction complète si un montant reste inexpliqué.

Puis-je utiliser du matériel, y compris après CoinJoin ?

Ginger prend en charge les parcours documentés de réception et de signature pour les portefeuilles matériels compatibles. Conservez leurs mots de récupération selon la procédure de récupération de l’appareil, hors de l’ordinateur. Un portefeuille matériel peut recevoir les sorties CoinJoin admissibles sans être la source signataire du CoinJoin ordinaire de Ginger ; ce routage facultatif est une question avancée.

Une plateforme acceptera-t-elle mon bitcoin après CoinJoin ?

Ginger prépare un paiement ordinaire sans garantir acceptation ou politique de compte d’un prestataire. Vérifiez ses exigences actuelles avant envoi ou vente. Un score élevé n’est pas un certificat d’acceptation, et aucune opération supplémentaire ne peut la promettre.

Obtenir de l’aide en sécurité

Que partager avec l’assistance et où signaler un bug ?

Utilisez les liens du dépôt Ginger officiel, avec version, système, erreur exacte et étapes non secrètes. Examinez l’extrait de journal avant partage ; n’envoyez jamais de mots de récupération, de phrases secrètes, de codes d’authentification ou de dossier complet de données du portefeuille. L’assistance ne nécessite ni validation du portefeuille sur un site web ni paiement d’activation ; voyez signaler utilement.

À propos de ce manuel

Ce manuel comprend les procédures actualisées de Ginger v2.0.27 et conserve les libellés anglais de son interface. Documentation et traductions peuvent contenir des erreurs. Ginger n’en garantit pas l’exactitude ; vérifiez les détails critiques dans l’application avant de poursuivre. Signalez une erreur au dépôt documentaire sans secrets de portefeuille.